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雅诗阁在服务式公寓的服务标准、客户体验等方面都有一套规范的系统和流程

雅诗阁在服务式公寓的服务标准、客户体验等方面都有一套规范的系统和流程。比如对于“雅诗阁之家”的打造,曾文强概括为三大要点,硬件、服务以及员工。“在硬件与服务方面,雅诗阁的客房设施跟高星级酒店品牌是一样的,非常齐全;在服务方面,我们提供了可以媲美优质酒店的客房服务、商务支持等完整的服务体系。除此之外,我们还根据不同地区,不同地域,不同市场的特色,结合不同客群的需求,提供更多样化的商业与生活配套。”曾文强举例说明,在雅诗阁的物业中会设置一些酒吧、咖啡厅、餐厅,或者方便顾客生活的便利店、茶餐厅、小型超市等。

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